Formazione al lavoro – Aiutante di Segreteria

DESTINATARI E PREREQUISITI:
Giovani e adulti invalidi civili e del lavoro ultra diciottenni iscritti nelle liste del collocamento obbligatorio L.68/99 (Norme per il diritto al lavoro delle persone con disabilità) in possesso di “residue capacità lavorative”. Autonomia negli spostamenti casa – agenzia formativa – sede stage, motivazione al lavoro. La fase di orientamento e selezione/
reclutamento degli allievi è realizzato in stretto raccordo con i servizi territoriali competenti (Servizi socio-assistenziali, ASL, Centro per l’Impiego) mediante: acquisizione e analisi del certificato di invalidità’ e di eventuali altre relazioni sull’allievo rilasciate dai Servizi socio-assistenziali/sanitari. Colloquio con gli operatori sociali/sanitari/ insegnanti di riferimento dell’allievo. Colloquio conoscitivo con l’allievo finalizzato a verificare il possesso dei prerequisiti di ingresso.

PROGRAMMA E OBIETTIVI DEL CORSO:
Comprendere le caratteristiche tecnico-organizzative dei processi amministrativi e del lavoro d’ufficio. Riconoscere e utilizzare i sistemi tecnologici aziendali (PC, centralino,
stampante, SW MS Office) Utilizzare il sistema operativo e applicativi di office automation e process management/gestione documentale per la produzione, l’archiviazione
e la condivisione di documenti. Utilizzare il centralino e intervenire nell’ambito di operazioni di data entry. Predisporre modulistica e documentazione di base di carattere organizzativo e amministrativo. Operare sull’archivio e nell’ambito dei flussi di comunicazione interna e con clienti e fornitori. Utilizzare strumenti e risorse web per la ricerca di informazioni, la gestione di procedure amministrative, l’uso di servizi di posta elettronica, ecc. Applicare le procedure specifiche del contesto lavorativo proposto (comunicazione,
archiviazione, protocollo, ecc.) Rapportarsi con clienti e fornitori mediante comunicazione telefonica e face to face. All’interno del percorso vengono affrontate/contestualizzate anche le tematiche dell’orientamento e della sicurezza, della parità e non discriminazione e dello sviluppo sostenibile e della transizione digitale.